雙鉆模型主要分為4步，主要是發現期、定義期、發展期及交付期。前兩步可以定義為一個階段：做正確的事情，找準做設計的方向，后兩步為二個階段：把事情做正確，把設計落實到點子上，避免偏差。

　　一步：發現期

　　發現問題——對現狀進行深入研究。包括了解用戶特征、產品當前狀況、用戶如何使用產品以及用戶對產品的態度等等。此步是發散型的思考，探索和研究問題的本質原因，相當于尋根問底，也就是我們常說的：為什么要做這個需求。在我們接到一個需求時，要抱有一顆質疑的態度，對需求質疑、對商業模式質疑、對用戶質疑，質疑一切不合理的事情。然后去列舉用戶可能遇到的真實場景元素：比如地點、時間、人物、故事，梳理整個設計流程和節點。針對問題再去進行研究，例如前期的用戶訪談、問卷調查、競品分析、行業分析、現狀數據摸底等等，最終得到一系列的研究結果。此時的手段有競品研究、數據分析、用戶調研等等，這也是我們做設計的第一步，需求拆解和設計分析。

　　二步：定義期

　　定義問題——確定關鍵問題。此步是將第1步發散的問題進行思考和總結，把問題集中起來解決。畢竟太過于發散的問題不利于事情的推進。這一階段，我們關注的焦點是：用戶當前最關注、最需要解決的問題是哪些，需要根據團隊的資源狀況作出取舍，聚焦到核心問題上。再把之前的行業分析、競品分析以及存在的問題一起比較，發現可能存在的機會突破點，并不斷去探索我們還可以做的事，尋找設計價值機會點。

　　三步：發展期

　　構思方案——尋找潛在的解決方案，此步是真正開展設計創意了，在我們日常的設計過程中也稱之為設計預研。在方案發散階段，我們不需要過多考慮技術的可實現性，因為在后續環節，一些看似有很大技術瓶頸的方案，可以逐步演化為可施行的開發方案。這是一個發散、迭代的過程，細節和方案仍然會不斷推翻和重構，但是要找出正確方案的方向，這一步是最核心的。

　　四步：交付期

　　交付方案——把上階段所有潛在的解決方案，逐個進行分析驗證，選擇出最適合的一個或多個。這一階段將之前的方案進行開發制作、測試、迭代（build、test、iterate），重復3次以上。即可以簡單理解為設計方案的評審，反復迭代設計方案。淘汰中間不合理的想法和設計，最終保留精華設計。到這一步為止，設計的分析、預研、方案制作、測試已基本結束了，接下來就是把我們確認的方案推向用戶，回收后續反饋即可。

　　標簽：x-ray 雙軸鉆靶機